Support

Opret en supportsag

For at give dig hurtig behandling og overblik over dine opgaver eller forespørgsler, skal du oprette en supportsag her:

Opret supportsag

Igangværende supportsager

Se dine igangværende og afsluttede supportsager:

Mine supportsager

Supporttelefon, priser og åbningstid

Som kunde hos Webministeriet Webbureau, tilbydes du telefonisk support i nedenstående tidsrum til følgende priser:

Kundeservice tlf.: 53 67 30 09

Mandag til torsdag: kl. 16-18 (Se abonnement telefonssupport)

Fredag til søndag: Lukket

Pris teknisk support weekend og helligdage

Opkaldsgebyr 1.000,- DKK + 1.350,- DKK pr. påbegyndt time.
Serverteknisk support bestilles hos teknikkere til udførelse i hverdage man-fre i tidsrummet kl. 9-15.

Telefontider salg: Se Kontakt

NB. Der tages forbehold for ændringer i vilkår og priser, prisfejl mv. Alle priser ekskl. 25% moms.

Gratis support applikation

Hent den officielle Zendesk applikation til både iOS og Android. Herfra kan du bl.a. besvare og følge dine supportsager.

Når du har hentet applikationen, logger du på med dine login-oplysninger.

Læs mere om Zendesk

App Store

Google Play

Gratis WP Manual

Som kunde i Webministeriet Webbureau, får du gratis en udgave af Webministeriet Webbureau WP Manual på 149 sider. I manualen gennemgås hvordan du bruger WordPress trin-for-trin, og er desuden et rigtig godt opslagsværktøj.

Har du ikke modtaget den, endnu er du velkommen til at skrive på hello@webministeriet.net. Se uddrag af manualen herunder – klik på billedet:

I videoen kan du se hvordan du sikkert deler din skærm (varighed 52 sek.)

Support via Skype

Med Skype er det muligt at dele din skærm så du nemt og sikkert kan vise, hvad du ønsker at få hjælp til. Skype er gratis og kræver kun, at du installerer Skype på din computer og logger på din Skype konto.

Har du ikke en Skype konto, skal du oprette en. Når du klar, kan du dele din skærm med Webministeriet Support. Hent Skype og følg anvisningerne.

Læs mere om Skype

Hent Skype